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Nosotros

Bienvenida

Nuestro negocio familiar de joyería pone a disposición de "la mujer de hoy" una amplia gama de joyas. Con nuestra experiencia en el sector nos compromemos a ayudarte a tomar la mejor decisión con respecto a la compra de sus joyas.

Nuestros "musthave" para tu día a día...

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¿Qué opinan nuestras clientas?

Envío rápido

He realizado mi primer pedido para un regalo de cumpleaños con poco margen de entrega y ha llegado al día siguiente. Recomendable y fiable!

Tamara E. (10/05/2023)

Espectacular!!!!

Muuuy satisfecha, todo perfecto y además un paquete muy bonito y olía genial. Las joyas cómodas, muy ligeras y de calidad.

Volveré a comprar..

Ana P.B. (28/12/2023)

Buen producto y amables

Les he enviado una consulta por whatsapp para grabar unas alianzas y me han respondido rápido. Todo llegó perfecto y a tiempo.

Lázara S. (02/01/2024)

Ver todas las opiniones →

Preguntas Frecuentes

Estamos seguros que si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos, aquí encontrarás la respuesta.

¡También puedes llamarnos o escribirnos por mail o whatsapp.

  • ¿Cuál es la medida de los collares?

    Nuestros collares tienen medidas diferentes para poder combinarlos entre ellos. Por lo general, los encontrarás de 35 cm, 38 cm, 40 cm, o 50 cm con un alargador de 5 cm para que el juego continúe. Igualmente cada producto dispone de una nuestra ficha de producto propia donde podrás encontrar las medidas exactas y una foto para que puedas ver cómo queda puesta cada joya.

  • ¿Qué formas de pago ofrecéis?

    En Salvaje Online te facilitamos diferentes formas de pago, todas ellas igual de seguras, para que utilices la que más se adapta a tus necesidades:


    Bizum:

    Te permite hacer pagos mediante tu número de teléfono de forma segura, cómoda y rentable. Sin tener que recordar todos tus datos bancarios ni compartirlos.


    Transferencia bancaria:

    Puedes hacer el pago por transferencia una vez finalizado el pedido con los datos del formulario. También puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a info@salvajeonline.es y te facilitaremos todos los datos necesarios para que puedas finalizar y pagar tu pedido. 

  • ¿Cúanto tardará en llegar mi pedido?

    Todos los pedidos que entren antes de las 12:00 AM se enviarán en ese mismo día por servicio de entrega 24 h en Península.


    En casos aislados, (Black Friday, Navidades, huelgas de transporte,...) los plazos de entrega pueden verse afectados. Podríamos indicar también un nuevo tiempo de entrega en caso de encontrarnos con un elevado volumen de pedidos. Al igual que podríamos desactivar el envío 24/48 horas por exceso de trabajo. (Si ves que este envío está desactivado y lo necesitas con urgencia, avísanos e intentaremos hacer todo lo posible).

  • Necesito ayuda para hacer una devolución

    Si necesitas hacer un cambio/devolución, aquí te dejamos las instruciones para hacerlo de forma correcta: 

    https://www.salvajejoyas.com/devoluciones

  • ¿De qué material están hechas las joyas?

    Nuestras joyas están hechas, principalmente, de acero inoxidable plateado, con baño dorado, plata y plata bañada en oro. A las joyas chapadas en oro se les aplica una fina lámina (2.5 micron) de 18K oro (Oro de 14K para todas las joyas producidas antes de 2020). Todos colores y todas láminas están hechas de 14K oro. La calidad de estas joyas se mantiene durante mucho tiempo, pero siempre recomendamos quitarse las joyas cuando duerme, practica deportes o actividades similares. Evite el contacto con agua, perfume, laca y loción corporal para el mejor mantenimiento de las joyas. En algunos casos, el pH de la piel puede tener un efecto negativo sobre las joyas y provocar su decoloración. Todas las joyas de Salvaje Online son libres de níquel.

  • ¿Cómo cuidar las joyas?

    En la descripción de cada producto podrás ver el material con el que está hecha cada pieza.

    Normalmente, todos nuestros productos tienen como material base y principal el acero y la plata de ley 925. Gracias al uso de este material, las piezas no manchan la piel (como ocurre con otros materiales como el latón) y pueden durar toda una vida.

    A pesar de ello, para mantener el brillo del acero, de la plata de ley / plata de ley bañada en oro es importante que tengas en cuenta nuestros consejos. Son todos muy sencillos:

    • Evita que las piezas entren en contacto con líquidos agresivos: alcohol, crema, perfumes, agua con cloro, etc.
    • Guarda cada pieza por separado. El contacto de una con otra puede rallarlas.
    • Intenta no dejar las piezas expuestas al sol durante mucho tiempo.
    • En el caso de la plata de ley, puedes dejarla en remojo con agua y jabón neutro (solo unos minutos) para quitar la capa de óxido. Luego, sécalas con cuidado.
    • Recuerda quitártelas para ducharte. (Si te olvidas un día no pasa nada, pero el uso continuado de las piezas bajo el agua hace que se pierda el baño en oro).
    • De vez en cuando, frota las piezas con un paño seco para quitar la suciedad.
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